Ich und mein Garmin – alles wird gut?

14 Kommentare »

mity! sagt:
Und? Schon voller Vorfreude?
Bei mir hat’s damals zehn Tage gedauert von dem Moment, wo ich mein “Wrack” der Post übergeben hatte bis zu dem Moment, wo ein nagelneuer, vor den Unbillen der langen Reise dreifach (u.a. in einen verschweißter Transportsack) umverpackter 60csx vor der Tür stand. Das ärgerlichste bei solch einem Tausch ist die Sache, dass Du nun ggf. eine wertvolle Kartenlizenz für ein Gerät in einer englischen Recycling-Tonne hast…
# 19 Mai 2008 um 11:17

xibalba01 sagt:
@mity!: Glaube kaum, dass die Kartenlizenz verloren ist.
Habe mal eine Lizenz für eine TimTim Software unter WM erworben und musste nach kurzer Zeit das Gerät einschicken. Das Ersatzgerät ließ sich nach ein paar Tagen auch nicht mehr einschalten und damit war die vorgesehen Reaktivierungsmöglichkeit auch dahin. Nach nur 5 Tagen 2x täglich telefonieren mit den Tulpenkniggern und mehrmaligem Faxen aller Lieferscheine durfte ich dann wieder Navigieren.
Bei Garmin kann es nur leichter werden.
Also: Viel Glück, Sandmann!
# 19 Mai 2008 um 14:33

D-Buddi sagt:
bei Garmin bekommt man dann eine gedruckte Version der Karte
@Sandmann: Wenn ich jetzt die Küchenstudio Coin in einen Dosenfischer-Cache tu dann findest du sie ja zur Zeit gar nicht Da muß dann wohl aba ran…
# 19 Mai 2008 um 14:55

mity! sagt:
@xibalba01: Naja, nach allem was man in den einschlägigen Foren so liest, wird für ein neues Gerät (eben auch ein als Garantieleistung geliefertes Austauschgerät) eine neue Lizenz fällig.
Für Topo D2 und City Navigator bekommt man ja in der Regel zwei Lizenzen. Ich habe noch eine Topo F, und da wird in der Anleitung kein Zweifel daran gelassen, dass der Hersteller nicht gedenkt, eine weitere (bei der Topo F zweite!) Lizenz rauszurücken, egal, was man so als Ausrede vorzubringen hat…
# 19 Mai 2008 um 15:09

rehwald sagt:
Da ist man doch geradezu gezwungen sich Ausweichmöglichkeiten zu suchen.
Sollte man sich tatsächlich die Karte zusammen mit dem Gerät gekauft haben, kann man sich zumindest noch an den Händler wenden und auf Lieferung einer funktionierenden Kombination drängen, was aber beim direkten Austausch des Gerätes über Garmin dann dazu führt, dass der Händler sich auch da wieder heraus zu winden versucht.
Auf der anderen Seite ist es für Garmin rechtlich eigentlich nicht haltbar auf der Verweigerung der Lizenzfreigabe zu beharren, da die Karte ohne Gerätekoppelung verkauft wurde. Die Lizenz soll ja nicht zusätzlich herausgegeben werden, sondern eine vorhandene soll, berechtigterweise, auf ein anderes Gerät übertragen werden (dabei sollte es rechtlich sogar egall sein, ob aus Reperatur oder Neuerwerb).
Es wäre da mal interessant, was ein Anwalt zu solchen Gebaren sagen würde. Die Ausrede, man hätte ja die Karten nicht kaufen brauchen zieht nicht, da Garmin selbst sich hier ein kleines Anbieter-Monopol aufgebaut hat. Zur Not muss halt wirklich ein Anwalt her.
Aber ich nehme mal an, dass trotz aller Wiedrigkeiten die Karten beim Sandmann wieder laufen werden.
# 19 Mai 2008 um 15:33

D-Buddi sagt:
@sandmann: welche Topo hattest du denn? Bei der Topo1 könnte man ja eine externe Sicherheitskopier oder wie das heisst aufspielen, die Lizenz hast du ja
# 19 Mai 2008 um 16:13

cyberberry sagt:
Na super! Toll das das alles so entspannt abläuft!
Damit hast du uns unsere Angst genommen, sollte innerhalb der Garantiezeit mit unserem US Gerät etwas passieren.
# 19 Mai 2008 um 16:28

ksmichel sagt:
Na also, da hat’s ja doch was genützt. Mein Schnack mit Garmin D, was Support und Supportgebaren angeht, soll anscheinend auch angekommen sein. Mal sehen. In spätestens 14 Tagen soll Garmin-D eine neue Internetseite bekommen. Vielleicht kann man dann ja mal erfahren, wie Support auch bei US-Geräten künftig laufen soll.
# 19 Mai 2008 um 17:56

Geomarcster sagt:
Congrats den Dosenfischern zur perfekten Anmoderation der neuen Podcacher Folge. Hey Jungs, ihr tut immer so, als könntet ihr es nicht! War doch supi!
Liebe Grüße
Marcus
# 19 Mai 2008 um 21:30

aba sagt:
irre… so irre, was hier grad passiert…
# 19 Mai 2008 um 21:47

rehwald sagt:
Lass raten: Telefon klingelt wie doof und die Downloadraten steigen gegen Unendlich?
# 19 Mai 2008 um 22:19

aba sagt:
so ungefaehr. und ich hab doch nix gemacht…
# 19 Mai 2008 um 22:25

rehwald sagt:
Kann ich eigentlich mal ein Autogramm haben? Die werden bestimmt bald was Wert sein .
Ich bild mir ja eh schon was darauf ein, echte Stars zu kennen.
# 19 Mai 2008 um 22:31
Nun hat die liebe Seele Ruh´ - DOSENFISCHER.de . sagt:
[...] und vielen Kommentaren mächtig Mut gemacht (vielen Dank dafür) und nach einem Telefonat mit Garmin Europe war dann tatsächlich alles ganz einfach. Gerät einpacken, die vom Telefonsupportmann [...]
# 11 Juni 2008 um 13:23

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